OBIETTIVI
Il corso proposto ha la finalità di far apprendere ai partecipanti i concetti base della qualità, ottenuti tramite, per ogni capitolo della norma, la spiegazione dei requisiti e la relativa presentazione di casi di studio e simulazio-ni/applicazioni concrete.
Il corso ha un taglio prettamente operativo e permette ai partecipanti di poter poi sviluppare in autonomia un sistema di gestione conforme alla norma, eventualmente certificabile, e poter garantire un controllo ottimale dell’intera organizzazione.
Quando il SGQ è ben avviato e sotto controllo, tutti infatti perseguono finalità ed obiettivi comuni ed i clienti percepiscono il maggior valore del prodotto o servizio loro offerto. Ne consegue un aumento della competitività e della redditività aziendale.

DESTINATARI
Responsabili del sistema gestione qualità (SGQ), Responsabili di processo, addetti all’implementazione e gestione del SGQ

PROGRAMMA

GLI 8 PRINCIPI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ
Orientamento al cliente, leadership, coinvolgimento del personale, approccio per processi, approccio sistemico alla gestione, miglioramento continuo, decisioni basate su dati di fatto, rapporto di reciproco beneficio con i for-nitori

REQUISITI DEL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ
Identificazione dei processi e loro sequenza e interazioni. Definizione dei processi di business e di supporto. Definizione dei loro obiettivi misurabili e degli indicatori necessari per il loro controllo e per il miglioramento continuo; Outsourcing. Definizione e gestione della documentazione necessaria al SGQ; Gestione e codifica dei documenti di registrazione della qualità. Gestione informatica dei dati

RESPONSABILITÀ DELLA DIREZIONE
Orientamento al  cliente; Politica per la  qualità, strategia ed obiettivi ; Pianificazione del SGQ; Responsabilità, autorità e comunicazione;Definizione dell’organigramma per processi e delle conseguenti responsabilità; Comunicazione interna Riesame di direzione

GESTIONE DELLE RISORSE
Risorse umane, competenza, formazione-addestramento e consapevolezza. Infrastrutture. Ambiente di lavoro

REALIZZAZIONE DEL PRODOTTO E/O DEL SERVIZIO
Pianificazione dei processi di realizzazione. Gestione dei processi relativi al cliente e al prodotto. Riesame dei requisiti
Pianificazione della progettazione e sviluppo; elementi in ingresso e sviluppo alla progettazione e sviluppo; elementi in uscita dalla progettazione e sviluppo e sviluppo. Riesame, verifica e validazione della progettazione; modifiche alla progettazione.
Approvvigionamento. Qualificazione dei fornitori e verifica dei prodotti approvvigionati.
Produzione ed erogazione dei servizi. Validazione dei processi produttivi; Validazione dei processi; identificazione e rintracciabilità. Proprietà dei clienti. Conservazione dei prodotti. Gestione della produzione. Manutenzione. Assistenza. Gestione delle apparecchiature di monitoraggio. e misurazione

MISURAZIONI, ANALISI E MIGLIORAMENTO
Soddisfazione del cliente. Audit interno
Monitoraggio e misurazione dei processi e dei prodotti
Gestione dei prodotti non conformi. Controllo dei prodotti e gestione delle non conformità.
Analisi dei dati, Miglioramento continuo, Azioni correttive e preventive

 

ATTESTATI E CERTIFICAZIONI
Attestato di partecipazione a coloro che frequenteranno almeno il 75% del monte ore

DURATA
40 ore

 

PROGRAMMAZIONE (DATE E ORARI)
5-7-12-14-19-21-26-28 APRILE 2011
3-5 MAGGIO 2011
Dalle 14.00 alle 18.00
 

CORSI AZIENDALI
I corsi a catalogo di AQM srl possono essere erogati presso la sede del cliente e personalizzati, oppure riprogettati totalmente per rispondere al meglio alle esigenze formative rilevate. Oltre al servizio di progettazione e di erogazione di specifici corsi aziendali, AQM srl gestisce anche servizi per la ricerca di finanziamento a coperture di  queste iniziative.

 

FINANZIAMENTI
AQM supporta le aziende richiedenti nella gestione di Piani formativi aziendali organizzati tramite specifici fondi interaziendali (Fondimpresa. FAPI. Ecc.) ed è inoltre disponibile ad erogare lo stesso corso (o altri su specifica richiesta) direttamente presso la Vostra sede e, qualora sussistano le condizioni, a farvi usufruire  di finanziamenti regionali o settoriali, (L.R. 236/93, FONDIMPRESA, FAPI, ecc.) a copertura totale dei costi.

 

FONDIMPRESA
VOUCHER PER LA FORMAZIONE
Le aziende che versano Fondimpresa possono richiedere un voucher a copertura totale dei costi so-stenuti per la frequenza al corso presso la sede AQM,  ricorrendo alle risorse del conto formazione.

Si ricorda che il voucher deve essere richiesto all’ente finanziatore almeno 30 gg. prima dell’avvio dell’attività formativa, oltre al tempo necessario per l’istruzione del piano formativo.

Si ricorda inoltre che i versamenti trasferiti dall’Inps in ciascuno degli anni dal 2004 al 2008, e disponibili sul Conto Formazione dell’Azienda devono essere completamente utilizzati entro i successivi 4 (anni), a decorrere dal gennaio 2007; a far data dall’anno 2009, le risorse trasferite dall'Inps nel corso di un anno, e disponibili sul Conto Formazione dell’Azienda, devono essere completamente utilizzate entro i successivi 2 (due) anni.

BANDO CAMERA COMMERCIO
Eventuali contribuiti erogati per la formazione professionale per le PMI  attraverso Bandi per il recupero degli investimenti. Informazioni dettagliate:  www.bs.camcom.it/  Ufficio incentivi economici.

 

Segreteria corsi 
D.ssa Valentina Viola  valentinaviola@aqm.it tel. 030.9291781 

 

AQM srl offre a tutte le  aziende partecipanti 1 anno gratuito d’iscrizione a: “Key to metals” con tre accessi, una Banca-Dati on-line per la ricerca di proprietà e corrispondenze di metalli a livello mondiale, concepita per aiutare a trovare in ben 27 Paesi e 45 Normative le corrispondenze incrociate tra materiali equivalenti, fornendo le proprietà dei materiali stessi.