OBIETTIVI
L’obiettivo degli audit interni è quello di verificare che i processi e i loro risultati soddisfino gli obiettivi stabiliti e di valutare l’efficacia del Sistema di gestione per la Qualità implementato, al fine di fornire alla direzione generale il quadro della situazione, consentendo la pianificazione delle azioni di miglioramento. L’obiettivo del corso è quello di insegnare o d’aggiornare i partecipanti sulle metodologie di gestione degli audit per processi al Sistema di Gestione per la Qualità, come richiesto dalla norma UNI EN ISO 9001:2008, tramite procedure in linea con i requisiti espressi dalla norma ISO 19011.

 

DESTINATARI
Valutatori interni e Responsabili dei sistemi di gestione per la qualità

 

REQUISITI MINIMI PER L’ACCESSO
Buona conoscenza della norma UNI EN ISO 9001 (2008).

 

PROGRAMMA
Registrazione dei partecipanti
Presentazione del corso
Norme e direttive
Il sistema di gestione per la qualità conforma alla norma UNI EN ISO 9001 (2008)
Gli audit interni: valido strumento di miglioramento
Requisiti della norma ISO 19011
Metodologie di audit: Vantaggi e svantaggi
Audit per processi: obiettivi, finalità e metodi di verifica
Verifica dell’applicazione degli 8 principi per la qualità.
Pianificazione e svolgimento di un audit per processo: esercitazioni pratiche e registrazioni
La gestione di un programma di audit per elementi (obiettivi, responsabilità e risorse, registrazioni e monitoraggio)
Competenza degli auditori (conoscenze, abilità, caratteristiche personali, istruzione, esperienza e miglioramento delle prestazioni)
Svolgimento dell’attività di audit: esame della documentazione, preparazione ed effettuazione delle attività, Esercitazione pratica, rapporto d’audit.

 

ESAME FINALE
Alla fine del corso agli allievi sarà richiesta la compilazione di una check list per elementi e sarà somministrato un questionario con domande a risposta multipla, per la valutazione dell’efficacia dell’apprendimento

 

ATTESTATI E CERTIFICAZIONI
Agli allievi che avranno frequentato almeno il 75% del monte ore e superato l’esame di fine corso sarà rilasciata la certificazione di auditore interno per sistemi di gestione della qualità, avvalorato dalla firma di un auditore qualificato. Agli allievi che avranno frequentato almeno il 75% del monte ore, ma non superato l’esame di fine corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione.

 

DURATA DEL CORSO: 24 ore + 4 ore d’esame finale

 

INFORMAZIONI
Segreteria corsi area gestione e organizzazione      

D.ssa V. Viola tel. 030 9291781         valentinaviola@aqm.it