Corso l’Importanza del Fattore Umano Qualità

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Corso l'Importanza del Fattore Umano Qualità. Ridurre l’incidenza degli errori umani sui difetti di qualità nei processi di produzione.

 

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Sede del Corso

On Line

Inizio del Corso

03 Dicembre 2020

Durata del Corso

8 Ore

Date e Orario Lezioni

03 e 04 Dicembre 2020 dalle 13:30 alle 17:30

Livello

Base

Modalità Erogazione Corso

100% Distance Learning

Centro di Competenza

Qualità Sicurezza Ambiente

Area

Qualità

Referente AQM

Viola Valentina - Tel. 0309291781 - [email protected]

Corso l'Importanza del Fattore Umano Qualità

Obiettivi

Gli obiettivi del Corso l'Importanza del Fattore Umano Qualità sono i seguenti:

  • Fornire le conoscenze relative agli Human Factors e alla Human Performance con particolare focus sugli errori umani che causano difetti qualitativi nei processi di produzione ed erogazione di servizi
  • Consentire di attivare analisi focalizzate per identificare le cause radici degli errori umani al fine di definire le opportune contromisure di carattere reattivo (difetto già realizzato) o preventivo (rischio di realizzare il difetto)

Livello

Base

Programma

Il programma del Corso l'Importanza del Fattore Umano Qualità è il seguente:

  • Introduzione al processo di gestione degli errori umani che determinano difettosità qualitative
  • Le tipologie di errore: Slips, Lapses, Mistakes
  • Errori attivi ed errori latenti
  • Metodi e strumenti per analizzare i processi di lavoro al fine di identificare i rischi di errore, valorizzare le risorse e prevenire gli errori
  • Analizzare, attraverso l’ausilio di strumenti specialistici (Human Error Analysis Tool), le cause radici che favoriscono l’errore umano, quali: debolezze di conoscenza/competenza; debolezze di processo / procedure / ambienti e strumenti di lavoro; debolezze legate alla sfera personale
  • Gli interventi per la riduzione del rischio di errore: skill mapping e training system, erro proof / mistake proof, visual aids, SOP/OPL
  • Interventi per la riduzione del rischio di errore, come valutare la robustezza dei processi e il conseguente miglioramento della performance qualitativa

Destinatari

Resp. Produzione, Capi reparto, Capi turno, Resp. Qualità, Lean Manager

Modalità di Verifica Finale

Non prevista.

Requisiti Minimi per l'Accesso

Nessuno.

Attestati e Certificazioni

A coloro che frequenteranno almeno il 75% del monte ore previsto e che supereranno la verifica finale, verrà rilasciato un attestato di frequenza e/o di superamento verifica finale.

Competenze in Uscita

Il partecipante conoscerà e saprà applicare gli Human Error Tools

Docenza

Dal 2000 consulente e formatore in area Lean Manufacturing; esperienze in aziende manifatturiere, dalle PMI alle multinazionali; le principali attività consulenziali sono state effettuate nel Gruppo Fiat, in particolare Iveco, FPT e Chrysler, su progetti 5S, Kaizen, TPM

Scheda Corso - PDF

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