Quality Manager – Problem Solving e Decision Making

CORSO EROGATO AL 100% IN AULA FRONTALE

Il problem solving è ormai una competenza irrinunciabile tra le cosiddette competenze trasversali (soft skills), segnalata come uno degli elementi chiave per i prossimi anni soprattutto alla luce delle nuove sfide poste dalla pandemia. Ma in cosa consiste esattamente? È un talento naturale o può essere appreso?

Il corso prevede una metodologia che alterna momenti di condivisione frontale e momenti di coinvolgimento di gruppo e/o di esercitazioni a coppie o in piccoli gruppi.

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Quality Manager - Problem Solving e Decision Making IN OFFERTA!

Sede del Corso

AQM Srl - Via Edison 18, 25050, Provaglio d'Iseo (BS), Italy

Inizio del Corso

20 Ottobre 2022

Durata del Corso

24 ore

Date e Orario Lezioni

20 e 27 Ottobre - 10 Novembre 2022 dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30

Livello

Base

Centro di Competenza

Qualità Sicurezza Ambiente

Area

Qualità

Scuola

Centro di Esame

Referente AQM

Viola Valentina - Tel. 0309291781 - [email protected]

Quality Manager – Problem Solving e Decision Making

Obiettivi

Il corso Quality Manager – Problem Solving e Decision Making si propone di guidare i partecipanti nella conoscenza e apprendimento delle principali tecniche di analisi dei problemi fornendo strumenti concreti per affrontare situazioni complesse e prendere decisioni, con un approccio pratico-esperienziale.

In particolare:

  • Impostare concretamente una nuova cultura della soluzione, trasformando il problema in opportunità
  • Ripercorrere metodologie, tecniche e strumenti di analisi dei problemi e ricerca delle soluzioni
  • Riconoscere e comporre le 7 intelligenze necessarie alla soluzione dei problemi
  • Anticipare e rimuovere gli ostacoli più insidiosi alla risoluzione dei problemi
  • Sperimentarsi in un piano di progettazione del gruppo di lavoro

Livello

Base

Programma

  • Conoscere cos’è un problema, come si manifesta e come va affrontato
  • Conoscere ed applicare i principali aspetti cognitivi e psicologici sia individuali che di gruppo, di fronte a un problema
  • Saper distinguere sintomi da cause
  • Saper applicare i metodi di indagine per la ricerca delle cause radice (metodi come “I 5 perché”, Il diagramma di Ishikawa…)
  • Saper prendere una decisione fra diverse alternative
  • Conoscere i modelli di gestione dei team per la gestione delle relazioni durante il problem solving

Destinatari

Quality manager, responsabili di funzione e di processo, specialisti chiamati a portare soluzioni a problematiche aziendali e/o a prendere decisioni.

Requisiti minimi

Non previsti

Modalità di Verifica Finale

Test scritto

Attestati e Certificazioni

A coloro che frequenteranno almeno il 75% del monte ore previsto e che supereranno la verifica finale, verrà rilasciato un attestato di frequenza e/o di superamento verifica finale

Docenza

Docente 1: Consulente e formatrice aziendale con esperienza decennale sui temi del benessere organizzativo e individuale e sulle soft skills, Professional Counselor a mediazione corporea ha operato per oltre 15 anni nell’ambito della responsabilità sociale d’impresa in primarie multiutility italiane, specializzandosi in progetti di coinvolgimento dei dipendenti e reporting di sostenibilità.

Docente 2: Consulente e formatrice aziendale sulle competenze relazionali (soft skills), Pedagogista esperta in tecniche di psicomotricità, Counselor a mediazione corporea in formazione.
Ha operato per oltre 15 anni in varie aziende multinazionali e PMI, per arrivare poi ad occuparsi di formazione per adulti e orientamento professionale.

Scheda Corso - PDF

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